Política de Privacidad

REVOPSPYMES.COM

Fecha de última actualización: 01/07/2025

1. INFORMACIÓN GENERAL

Esta Política de Privacidad describe cómo RevOpsPymes ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios del sitio web https://revopspymes.com (el "Sitio").

1.1 Compromiso con la Privacidad

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con las mejores prácticas y la legislación aplicable.

1.2 Plataforma Tecnológica

Nuestro sitio web está construido en HubSpot, Inc., una plataforma de marketing, ventas y servicio al cliente que cumple con estándares internacionales de seguridad y privacidad.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Información que Usted Proporciona Directamente

Datos de contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Información empresarial: Nombre de la empresa, cargo, sector industrial, tamaño de la empresa
Información de formularios: Datos enviados a través de formularios de contacto, suscripción, descarga de recursos o solicitud de información
Comunicaciones: Contenido de mensajes que nos envía por correo electrónico o chat

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
Datos de ubicación: Ubicación geográfica aproximada basada en su dirección IP
Cookies y tecnologías similares: Como se describe en la sección de cookies

2.3 Información de Terceros

Redes sociales: Si se conecta a través de redes sociales, podemos recibir información de su perfil público
Fuentes públicas: Información disponible públicamente para enriquecer los datos de contacto empresarial

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

3.1 Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información personal para:

Prestación de servicios:

Responder a sus consultas y solicitudes de información
Proporcionar servicios de consultoría en Revenue Operations
Enviar recursos educativos y materiales solicitados
Gestionar su cuenta y suscripciones

Marketing y comunicación:

Enviar newsletters y comunicaciones promocionales
Informar sobre nuevos servicios, productos y eventos
Personalizar contenido y ofertas
Realizar estudios de mercado y análisis de audiencia

Mejora del servicio:

Analizar el comportamiento de navegación para mejorar el sitio web
Optimizar la experiencia del usuario
Desarrollar nuevos productos y servicios

Cumplimiento legal:

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Proteger nuestros derechos e intereses legítimos

3.2 Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos basándose en:

Consentimiento: Para marketing directo y cookies no esenciales
Interés legítimo: Para análisis, mejoras del servicio y comunicaciones empresariales
Ejecución de contrato: Para proporcionar servicios solicitados
Cumplimiento legal: Para obligaciones legales y regulatorias

4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

4.1 Uso de Cookies

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares proporcionadas por HubSpot para:

Recordar sus preferencias y configuraciones
Analizar el tráfico y comportamiento del sitio web
Personalizar contenido y anuncios
Proporcionar funcionalidades de redes sociales

4.2 Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Para análisis y estadísticas (Google Analytics, HubSpot Analytics)
Cookies de funcionalidad: Para recordar preferencias del usuario
Cookies de marketing: Para personalización y publicidad dirigida

4.3 HubSpot Tracking Code

Utilizamos el código de seguimiento de HubSpot que puede recopilar:

Información sobre visitas y comportamiento en el sitio
Datos de formularios completados
Historial de interacciones con emails
Información de páginas visitadas y contenido descargado

4.4 Control de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de:

La configuración de su navegador
Nuestro banner de cookies
Herramientas de exclusión de terceros

5. COMPARTIR INFORMACIÓN

5.1 Con HubSpot

Compartimos información con HubSpot como nuestro proveedor de servicios tecnológicos para:

Alojamiento y gestión del sitio web
Automatización de marketing
Gestión de relaciones con clientes (CRM)
Análisis y reportes

5.2 Con Terceros

Podemos compartir información con:

Proveedores de servicios: Para funciones como análisis, email marketing, soporte técnico
Socios comerciales: Con su consentimiento explícito
Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley

5.3 Transferencias Internacionales

Dado que HubSpot tiene servidores en Estados Unidos, sus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de su país de residencia. HubSpot cumple con marcos de transferencia internacional como los Estándares Contractuales Tipo de la UE.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

6.1 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso y autenticación
Monitoreo de seguridad regular
Capacitación del personal en protección de datos

6.2 Seguridad de HubSpot

HubSpot mantiene certificaciones de seguridad incluyendo SOC 2 Type II, ISO 27001, y cumple con estándares de la industria para la protección de datos.

7. RETENCIÓN DE DATOS

7.1 Períodos de Retención

Conservamos sus datos personales durante:

Datos de contacto activos: Mientras mantenga una relación comercial con nosotros
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
Datos de navegación: Generalmente 26 meses
Obligaciones legales: Según requiera la legislación aplicable

7.2 Eliminación de Datos

Eliminamos o anonimizamos sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.

8. SUS DERECHOS

8.1 Derechos de los Interesados

Usted tiene derecho a:

Acceso: Solicitar información sobre el procesamiento de sus datos
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Oposición: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
Retirar consentimiento: Para procesamiento basado en consentimiento

8.2 Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, puede:

Enviar un email a: [privacy@revopspymes.com]
Utilizar los enlaces de cancelación de suscripción en emails
Contactarnos a través de los datos de contacto proporcionados

9. MENORES DE EDAD

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos dicha información inmediatamente.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través del sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

11. CUMPLIMIENTO NORMATIVO

Esta política está diseñada para cumplir con:

Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE
Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
Legislación local aplicable sobre protección de datos

12. CONTACTO

12.1 Responsable del Tratamiento

RevOpsPymes

Email: info@revopspymes.com

12.2 Delegado de Protección de Datos

Si aplica según su jurisdicción:

Email: info@revopspymes.com

12.3 Autoridad de Control

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.